邻家有女初长成: 第十四节、把大小姐气哭了
林枫跑到天立大厦时,已经十点多了。今天是他上班的日子,比报道单上规定的报到时间迟了一个小时。
坐电梯上到第十九楼,刚刚踏进凯旋餐饮娱乐公司的办公大楼,一个倩丽的身影便急急忙忙的跑过来。林枫认得,这个美女就是上次在人才市场负责招聘的许含。
“林枫,你怎么才来?都迟到一个小时了。我还以为你不来了呢。快,跟我过来,培训都开始了。”许含边说边带着林枫穿过一条条走廊。
“对不起,许姐。今天塞车太厉害,下次不会了——培训?还要培训吗?”林枫对着许含歉意地笑笑。没想到上次招聘自己的美女还记得自己。看来那天拍的马屁水平挺高的,这么多天了药效还没过。
“嗯,千万不能有下次了。第一天上班就迟到,经理对你的印象很不好,以后想纠正过来就难了。是啊,当然需要培训了。要不然那些基本礼仪你都懂吗?你以为服务员是那么好当的?”
两人说着便到了一个大会议室门口,许含指了指里面,对林枫说道“你自己进去吧。就说你是新来的。等了你半天,我还有很多事要处理呢。”对着林枫摆摆手,匆匆忙忙地走了。
林枫站在门口听了一会儿,只能听见有人在里面说话,具体说什么却听不清楚。
轻轻的推开门,诺大的会议室坐满了人。看到有人进来,所有的人都转过头看着他。讲台上站着一个身穿白色职业套装的少女,手里握着枝画笔,看来她就是培训老师了。林枫对着讲台上的年她歉意地笑笑,便要往角落里的椅子走去。
“站住。”讲台上的女人出声喝道。
“呃——”林枫已经走到椅子旁边,被老师这么一喊,站也不是,坐也不是。
“你是谁?”
“我是林枫。”
“我问你是干什么的?”
“我是来参加培训的。”
“你是新招来的员工?”
“你真是天资聪颖,这都被你猜中了。”林枫戏谑地说。整个会议室里的人都被他这句话给逗笑。
培训老师粉脸唰地一下子红了,双眼瞪着林枫,都快喷出火来。“你觉得你很幽默?”
“大家的笑声已经间接的回答了你的问题。”林枫拱拱手答道。
培训老师做了几次深呼吸,强制性的压住火气:“你迟到了一个小时零三分钟,给我个理由。”
“塞车。”
“这个理由太平常了。”
“拉肚子。”
“我看你现在红光满面,不像是肚子不舒服。这个理由明显是假的,我不接受。我告诉你,我可以允许员工的迟到,但不允许员工的欺骗。再给你最后一次机会。”
林枫向培训老师招招手,把脑袋伸到她耳朵边,小声说道“我大姨妈来了。”
培训老师的秀眉激烈的抖动了几下,鼓着腮呼了一口气。微笑着说“getout!”
“什么意思?我的英文不好,要不然我也不会跑来做服务员了。”林枫茫然地问。
“出去,你被开除了。”培训老师的声音情不自禁地提高了八度。跟这个白痴讲话不想生气也难。
“哦,我就明白了,讲中文多好,你非要讲什么英语。真是麻烦——你凭什么开除我啊?你只是培训师而已,和我一样,我们都只是打工的。”
“假如这家公司的董事长是我爹地呢?我有权力吗?”
林枫愣了一下儿,哈哈大笑起来。“嗯,不错。我决定在这家公司干下去了。你们的职业素养和工作态度很让我钦佩。小姐,你好,我正式介绍一下儿自己,我叫林枫,树林的林,枫叶的枫。是贵公司新招来的员工。其实我今天早上九点针就到公司楼下了,故意迟到这么久只是为了考验一下儿——考验一下儿你的承受能力。你也知道,我们做的是服务行业,工作时什么样的客人都会遇到,所以,每个同事都要懂得随机应变——刚才只是个考验而已。”
“可是我决定不让你在这家公司干下去了。”
“小姐,你很让我失望。你前面的冷静应对和豁达让我给你打了九十九分,现在的小气报复让你在我心目中的形象大跌。现在只有五十九分了。”
“跌到零分我也不在乎。”
“我在乎,我不能眼睁睁地看着一个美女变成一个斤斤计较地八婆——好吧,我实话告诉你我为什么来晚了吧。我是单亲家庭,父亲早逝,我和母亲相依为命。我家里穷,没钱读书,只好白天工作,晚上挤时间看一会儿书。昨天我想到就要到凯旋上班了心情有些激动。就借了本有关酒店服务礼仪地书看,想先了解一些这方面的知识,当时我并没有想到上岗前还会进行专业培训——没想到一看就是大半夜,淩晨三点多才睡觉。今天就起床晚了。来了之后看到你在培训我昨天晚上看过的内容,心里有些怪自己尽做无用功,就故意瞎编了几个理由——对你的伤害我很抱歉。我真的很需要这份工作,希望你能给我次机会。”林枫满脸悲伤的样子,向培训老师微微鞠躬。
“你昨天晚上真的在看服务礼仪培训?”
“不信你考我。”
“好。五星级鞠躬礼有那几种?如何用法?”
“15度,45度,90度。15度用在顾客两米之外。45度用于顾客1.5米到2米之间。90度鞠躬礼用在顾客75厘米到1米之间。”
培训师微微点头。“送餐的标准姿势是什么样的?”
林枫做了个标准的姿势。
“嗯,不错。我就再给你次机会。以后工作时间要严肃些,不许那么贫了。”培训老师笑着拍拍林枫的肩膀。
“是。以后工作时间我只动手不动口。”
“那倒不必。不说话不成傻瓜了。”
“可我说了你又生气。”
“没事,你想说什么就直说吧,我没那么小气。”
“那我真的说了?”
“说吧,一个大男人别婆婆妈妈的。”
“你裙子后面的拉链开了。” </div>
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