科学管理之实施（3）
由此观之，制度者，非卡片也，非卷箱也，系正式办事之法也。泰氏之科学管理法，为一种大方针。用科学之方法，研究及审定实业工作之标准，使材料资本及劳工，得最良之效果。章程及表式仅为实施方针之工具而已。盖原则之精神为本，章程表式等为末。舍本逐末，其乌乎可。
按心理学家言之，劳资二方，皆不知工人一人一日之工作，究竟有若干。往往人所谓忙，即认为工作过多。所谓简，即认为太少，未尝有切实之研究。若有精确之指导，及相当之鼓励，则工作自可无量增加。如赛跑之人，倘在赛跑时，能设法还得转气来，必能跑甚远之路程，而不觉疲乏。泰氏之科学原则，及其特别之办法，即为审定工人之工作究竟为若干也。此不独专指工人而言，他如经理、副经理及一切职员之一日工作，皆宜审定之。
商业之科学原理，尚在审定之中。但就科学管理之原则观之，商人欲解决商业之问题，须另采一新观念，即营商之新态度是也。
事实之成败，非仅靠才干，亦赖态度之如何。大概商人能用科学之方法，试验而审定最良之办法，以解决其特殊之问题。无论运铁条若干，及售粮食若干等之细琐小问题，莫不以此法解决之。此即为成事之态度也。
从前商人见货物之成本高，即思增加机器以减工资。推销费高，则想增加货价。此种举动，全凭旧式之会计而定。但旧式会计只能记录过去之事实，不能预料将来之状况，而无分析研究各问题之程度，必然无济于事。
新态度能产生新办法。譬如成本高，即将所用之机器调查明白，有无弊病。而后用科学方法审定工人一日之工作，当得何等效率，然后再设法指导及鼓励工人之工作。又如推销费高，则先研究推销经理及广告部，以科学之标准审定其工作之效率，如是则经理工人及顾客皆能得其益。盖成本之减轻，工资之增加，及货价之减低，皆由使用科学原理之效率而得者。科学原理之效率，非为节省原料，而为用最少最好之原料；非为强逼工人多加工作；而为减少其无谓动作，及用其巧妙之力；非为增加物价，而为减轻成本是也。
第二章 最良办法之五步骤
庚德 著 曹云祥 译
各种事业之办法及智识，可分为二大部分。一办事处及工厂内之专门学识，二普通工作之寻常手续。就事实言之，普通工人必比专门家多数倍。科学管理法即由专门家用最良之办法，一一详细规划而定工作之标准，使普通工人之工作，能达到此标准。
各种办事细则规定后，须使之实行，以达此标准。就大纲言之，科学管理之实施，须按以下所述之五步骤：
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