no 3 借势（7）

    也许，马云是太懂得“大树底下好乘凉”这个道理了，现在有种更时尚的说法叫“王妃原理”。为了吸引关注，马云和他的创业伙伴曾经编过一句广告词：“ 世界首富比尔?盖茨说，‘互联网将改变人类生活的方方面面’。”结果一分钱没花，就请了世界上最有钱的人做了他的“品牌代言人”。

    这招的确是相当的绝！马云和他的中国黄页很快就吸引了媒体和大众的眼球。这也为马云随后要展开的媒体公关做好了铺垫。

    借用别人的“脑袋”

    许多创业者容易犯的通病就是总觉得别人不行，要么指手画脚，要么自己做，结果自己做得很累，也做不好。其实，一个真正的聪明人，总是善于借用别人的“脑袋”。

    2000年10月，和中国其他的互联网企业一样，阿里巴巴同样经历了最痛苦的时期。他们面临着投资者对他们要求赢利的压力以及媒体对他们的批评。与此同时，他们也收到了许多会员对他们的抱怨和投诉。怎么办？马云和公司高层一起坐下来，没日没夜地分析、探讨。

    吴炯不愧为硅谷精英出身，在雅虎多年的工作经历让他对技术和市场都有非凡的洞察力。他提议，“我们应该停下来，把技术平台完善，让系统稳定下来”。

    那时，上阿里巴巴中文网站的一些老会员都反映说，每当访问量剧增的时候，网站就会出现堵塞、死机，整个系统运行非常的不稳定，也让用户有了不友好的体验。用户的忍耐到了一定限度，开始抱怨不断。这样，时间一久，访问量就下降了。

    随后，吴炯又进一步解释说，阿里巴巴马不停蹄地全球跑马圈地，也的确给阿里巴巴带来了滚滚财源，但技术平台跟不上注定是要产生恶果的。听到这里，马云想了一下，的确，这大半年跑得太快了：美国、欧洲、香港、东南亚……

    “不能再这样下去，阿里巴巴要建立一个优秀的企业，建立像oracle、像微软这样的企业，技术平台就必须彻底改写，从底层数据库的改变，从平面结构的改变开始。” 吴炯进一步拿出了自己的具体意见。

    虽说马云是个对it技术一知半解的超级“菜鸟”，但有一点他做得非常好——“我不懂技术，但我尊重技术，尊重懂技术的人。”很快，马云就下了命令：立即停止所有正在开发的项目，所有的工程师都停下来做一件事——修复技术平台，完善系统功能。

    最终的结果是，阿里巴巴建立了独特的技术平台，为其日后成为一台赢利的发动机奠定了深厚的基础。在同行们靠着投资者的那点美圆苟延残喘般地勉强支撑着时，阿里巴巴却几乎每月都有新产品推出来。用他的话说，“外面很冷，我们里面是热火朝天”。

    马云这样一个不懂编程、不懂财务、不懂设计的人，却能够带领一个互联网技术公司在激烈的网络竞争中生存下来，并且一直走到今天，有力地驳斥了那种外行不能领导内行的理论。公司里技术方面的事情，马云95%不知道，但他知道谁会知道，谁应该知道。而马云认为，“ceo的本事，就是会用别人的脑袋”。此前受邀到哈佛大学演讲时，马云也曾经提出过类似的“理论”，结果在场的哈佛教授和学生们听得云里雾里，以为他在讲笑话。

    有人质疑公司创始人不懂技术，外行如何领导内行？马云回答说，中国缺乏能源、矿产等资源，却拥有最丰富的资源，就是逾13亿人口所拥有的“人脑资源”，这是最大的财富。不懂技术不要紧，只要懂得人心，一样可以“收买”别人的“脑袋”为己所用。</p>

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